Información legal de Ferlegends Store
El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web de Ferlegends Store, así como las transacciones comerciales efectuadas a través del mismo. Para efectos de identificación del comercio, se consigna la siguiente información:
Nombre comercial
Ferlegends Store
Razón social
[COMPLETAR]
RUC
[COMPLETAR]
Dirección
Arequipa, Perú
Correo electrónico
ferlegendsstore@gmail.com
Teléfono
51941307250
El uso de este sitio web, así como la realización de compras a través del mismo, implica la aceptación expresa e íntegra de los presentes Términos y Condiciones. Ferlegends Store se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar el presente documento en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisar periódicamente su contenido. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta misma página o mediante los medios que el comercio considere pertinentes.
Para efectuar compras en el sitio, el usuario deberá proporcionar información veraz, exacta y actualizada. El registro y uso de la plataforma se encuentra reservado para personas mayores de edad. El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta, contraseña y demás credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde su cuenta será entendida como efectuada por su titular, quien asumirá la responsabilidad correspondiente frente a cualquier uso indebido, negligente o no autorizado.
Ferlegends Store comercializa productos del rubro de coleccionables, figuras, accesorios y artículos afines. Las descripciones, imágenes y demás referencias visuales publicadas en el sitio tienen carácter referencial y buscan brindar al usuario la mejor aproximación posible respecto del producto ofrecido.
La disponibilidad de stock se encuentra sujeta a variación sin previo aviso. En ese sentido, la incorporación de un producto al carrito no garantiza su disponibilidad definitiva hasta que la orden haya sido validada y confirmada por el comercio.
Los precios publicados se encuentran expresados en Soles (PEN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Los medios de pago aceptados podrán incluir tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias y billeteras digitales.
Las transacciones son procesadas mediante plataformas seguras. Ferlegends Store no almacena de forma completa la información financiera sensible del cliente.
El procedimiento de compra comprende, de manera general, la selección del producto, la confirmación del pedido, el pago y la posterior validación de la operación. Toda orden se encuentra sujeta a revisión y aceptación por parte de Ferlegends Store.
El comercio podrá cancelar o rechazar pedidos en caso de pago no aprobado, inconsistencias en los datos proporcionados por el cliente, sospecha razonable de fraude, errores materiales en el precio publicado o falta de stock del producto solicitado.
Ferlegends Store realiza envíos a todo el territorio peruano a través de operadores logísticos como Olva Courier y Shalom. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, la disponibilidad de ruta, temporadas de alta demanda, condiciones climáticas, restricciones logísticas u otras circunstancias ajenas al control del comercio.
Es responsabilidad del cliente consignar correctamente su dirección, referencia, nombre completo y demás datos requeridos para la entrega. Ante errores, omisiones o ausencia del destinatario, Ferlegends Store podrá coordinar una nueva entrega, sujeta a las condiciones logísticas y costos aplicables.
El costo del envío, de corresponder, será informado durante el proceso de compra. Cualquier retraso atribuible al operador logístico será comunicado al cliente en la medida de lo posible, sin que ello implique responsabilidad automática del comercio por hechos imputables a terceros.
Ferlegends Store no será responsable por interrupciones del sitio web, fallas técnicas ajenas a su control, suspensión temporal del servicio, ataques informáticos de terceros, retrasos atribuibles al courier o uso inadecuado de los productos adquiridos por parte del usuario.
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, diseños, imágenes, logotipos, gráficos, estructura visual, fotografías, elementos distintivos y demás material publicado, es de titularidad de Ferlegends Store o de sus respectivos titulares autorizados, encontrándose protegido por las normas sobre propiedad intelectual y derechos de autor aplicables.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana. Cualquier controversia será tratada, de ser posible, mediante trato directo o conciliación; en su defecto, podrá ser sometida a las instancias administrativas correspondientes, incluyendo INDECOPI, o a la vía judicial competente.
El cliente podrá solicitar un cambio o devolución dentro del plazo de 7 días calendario contados desde la entrega, siempre que el producto se encuentre sin uso, en buen estado, con su empaque original, accesorios completos, etiquetas, manuales y demás elementos que correspondan.
No serán elegibles para cambio o devolución los productos usados, manipulados indebidamente, dañados por el cliente, personalizados o aquellos que no conserven sus condiciones originales de comercialización.
Luego de la evaluación correspondiente, Ferlegends Store podrá ofrecer el cambio por el mismo producto, el cambio por otro artículo de igual valor o el reembolso total o parcial, según la naturaleza del caso y la disponibilidad existente.
Los reembolsos, cuando correspondan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo estimado de 1 a 20 días hábiles, sujeto a los tiempos de procesamiento de la entidad financiera o plataforma utilizada.
Atención para consultas, reclamos o solicitudes
Email: ferlegendsstore@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 51941307250
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